Waar kunnen we je mee helpen?

Betalen

• Ruilen en retourneren

  Indien je niet tevreden bent met jouw aankoop bij ons in de winkel, kan je binnen 7 dagen met jouw betaalbewijs het artikel terugbrengen. Het is hierbij belangrijk dat het product ongebruikt is en in de onbeschadigde verpakking zit waar deze in was geleverd. Let op! Dit is niet mogelijk voor onze geleverde diensten. Indien je een probleem hebt met een reparatie, kijk dan onder ‘garantie‘.

• Hebben jullie cadeaubonnen?

  Momenteel hebben we bij TouchFix geen cadeaubonnen.

• Wat is jullie rekeningnummer?

  Onze rekeninggegevens zijn als volgt:

  Naam: TouchFix B.V.
  IBAN: NL21INGB0006025961
  BIC: INGBNL2A

  Let op, vermeld altijd jouw order/factuur nummer in de omschrijving.

• Facturen en contantbonnen

  Jouw factuur of contantbon is je aankoopbewijs / garantiebewijs.
  Bij TouchFix ontvang je het factuur per mail of afgedrukt in de winkel.
  Indien je direct betaalt in de winkel, ontvang je een contantbon als bewijs dat je direct hebt betaald.

  Ben je een factuur kwijt en heb je deze opnieuw nodig? Geen zorgen, wij bewaren deze voor je.
  Neem contact met ons op om deze op te vragen.

• Wat moet ik doen als mijn betaling mislukt?

  Indien jouw betaling online niet lukt via iDEAL, kan je uiteraard ook een overboeking uitvoeren. Je vindt de betaalgegevens op jouw factuur.

  Is er in de winkel op dat moment geen mogelijkheid om elektronisch af te rekenen? Dan kan je vlakbij de ING-bank geld opnemen.

• Op welke manieren kan ik betalen?

  We hebben verschillende betaalmogelijkheden. Op het moment maken we onderscheid tussen online-betalingen en in store (in de winkel)-betalingen.

  Indien je via onze website afrekent, kan je op de volgende manieren betalen:

  • iDeal (geen extra kosten)
  • Bancontact (geen extra kosten)
  • Overboeking (geen extra kosten)

  Wil je bij ons in de winkel afrekenen, dan kan je op de volgende manieren betalen:

  • Contant (geen extra kosten)
  • PIN (ook draadloos) (geen extra kosten)
  • Creditcard VISA (1,6% over het hele bedrag)
  • Creditcard Mastercard (1,6% over het hele bedrag)
  • Creditcard American Express (1,9% over het hele bedrag)

  Wij accepteren geen andere betaalmethoden zoals VVV-bonnen, op afbetaling of acceptgiro.