Waar kunnen we je mee helpen?

Welk toestel?

• Hoe weet ik welk apparaat ik heb?

  Je kan jouw modelnummer vinden op meerdere plekken.
  Per apparaat verschilt dit. Hieronder staat een beknopt overzicht waar het bij jouw toestel eventueel kan staan:

  – Apple
  Op de achterkant, het modelnummer begint altijd met aan ‘A’
  Voorbeeld: A1303

  – Samsung:
  Op de achterkant of op de sticker aan de binnenkant. Het modelnummer begint met ‘SM-‘ of ‘GT-‘
  Voorbeeld: SM-G920F

  – Sony
  Wanneer u de simkaart-houder of SD-kaarthouder verwijdert, zit hieronder nog een klein wit velletje.
  Als u deze uit het apparaat trekt, zal daar een modelnummer staan welke begint met een letter, gevolgd door 4 cijfers.
  Voorbeeld: G3121

  – Huawei
  Op de achterkant en het modelnummer is vaak een combinatie van 3 letters, koppelteken, 1 letter en 2 cijfers.
  Voorbeeld: ALE-L21

  Ander merk? Op de volgende plekken kan je het wellicht vinden:
  – Achterkant
  – Sticker op de doos
  – Op het apparaat (instellingen -> algemeen -> toestel informatie)
  – Factuur

  Heb je het nog steeds niet gevonden? Neem dan eerst contact met ons op.

  In onze zoekfunctie op de voorpagina kan je jouw modelnummer invullen. Je komt dan direct uit op het goede apparaat. Krijg je alsnog geen resultaat? Neem dan contact met ons op.